Questionário de Avaliação de Satisfação |
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A avaliação da satisfação de interessados em acções de formação na Feelgood Portugal, é um elemento melhoria contínua do serviço prestado.
Depois de preenchido por favor envie por correio electrónico para feelgood@feelgood.pt ou por correio normal para os contactos indicados no site www.feelgood.pt
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Nome:
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E-mail:
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Avalie a informação prestada pelo Feelgood Portugal, quanto aos seguintes suportes:
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Utilidade do conteúdo
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Clareza da informação
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Facilidade de consulta
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Qualidade da informação
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Site: www.feelgood.pt
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Facilidade de acesso à informação
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Utilidade da informação
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Clareza da informação
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Qualidade da informação
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| Como teve conhecimento do site www.feelgood.pt?
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Esclarecimentos/Apoio
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Se efectuou pedidos de esclarecimentos ou apoio, avalie a resposta disponibilizada quanto a:
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Rapidez da resposta
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Clareza da informação
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Utilidade da informação
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Que meio (s) considerou mais eficaz(es) em termos de resposta às suas dúvidas?
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Que melhorias sugere para os suportes de informação e apoio Feelgood Portugal?
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Avalie a informação prestada, quanto a:
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Relevância dos aspectos abrangidos nas informações
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Clareza da descrição das informações
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Facilidade de compreensão das informações
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Que melhorias sugere a prestação de informações?
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Se efectuou uma inscrição por favor responda:
Avalie o tipo de pedido que é exigido, quando aos seguintes aspectos:
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Facilidade de compreensão do processo de organização e formalização da inscrição.
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Facilidade de compreensão e utilização dos formulários
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Complementaridade da informação solicitada pelos vários suportes (por oposição à duplicação de informação)
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Utilização de informação existente na entidade resultante das suas práticas (por oposição à necessidade de preparar informação com utilidade só para o pedido)
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Que melhorias sugere para o processo de inscrição e para os formulários em particular?
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Avalie de forma global o serviço prestado pela feelgood Portugal, quanto a:
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Rapidez no tratamento/resolução do pedido
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Acesso a informação sobre a análise efectuada
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Clareza da informação técnica emitida sobre o pedido
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Facilidade de contacto com o serviço
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Se é Formando , no decurso da acção formativa,, avalie a mesma quanto a:
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Utilidade da acção para a melhoria da organização e estruturação da actividade formativa
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Utilidade da acção para a melhoria da sua compreensão
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Desempenho da equipa técnica da Feelgood Portugal na acção de acompanhamento
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Que melhorias sugere para o processo de acompanhamento?
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Avalie globalmente os contributos do processo de Formação para si, quanto a:
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Contributo para a organização e estruturação da actividade formativa
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Contributo para a revisão e melhoria da actividade formativa
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Contributo para a melhoria da qualidade da actividade formativa
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Identifique vantagens e desvantagens de ser Formando Feelgood:
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Vantagens
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Desvantagens
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Avalie globalmente a sua satisfação referente a Feelgood Portugal indicando:
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Pontos fortes
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Sugestões de melhoria
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| Como teve conhecimento da FEELGOOD PORTUGAL?
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Muito obrigada pela sua colaboração!
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