AS PRINCIPAIS ORIENTAÇÕES DA FEELGOOD PORTUGAL- Planifica as suas actividades de modo a prestar um bom serviço que corresponda às necessidades dos nossos formandos.- Garantimos a realização dos projectos formativos que define, de acordo com as condições pedagógicas e organizativas previstas - Dispomos de recursos humanos qualificados com a competências técnicas e pedagógicas adequadas aos projectos formativos da Feelgood - Garantimos a articulação permanente entre a equipa pedagógica e nossa equipa formativa, formandos e clientes - Asseguramos espaços e equipamentos indicados com as características e condições de segurança adequadas aos projectos formativos e respectivos destinatários - Assegurarmos atendimento permanente a formandos, formadores, clientes e outros agentes, em horário normal de expediente e de aulas. - Publicitamos e informamos as nossas acções de formação de uma forma clara e inequívoca - Emitimos certificados de formação ou de frequência de formação com base na legislação em vigor - Dispomos de um Regulamento geral de funcionamento , do conhecimento de formandos, formadores e outros agentes envolvidos, exposto em todos os nossos locais de formação e também aqui no nosso site. - Asseguramos o acompanhamento e avaliação global do processo formativo assim como dos formandos e formadores - Auscultamos os nossos clientes, formandos e formadores, para tomar mos conhecimento e saber a sua opinião sobre os serviços prestados e a nossa forma de organização - Avaliamos e revemos sistematicamente e alteramos se assim justificar a forma como prestamos os nossos serviços de formação e introduzir as melhorias necessárias para elevar a sua qualidade Pautarmos a nossa conduta por princípios éticos e de igualdade e correcção no tratamento de todos os agentes envolvidos na formação - Respeitarmos todas as normas legais que regulam a actividade formativa assim como cumprimos as obrigações a que nos comprometemos contratualmente ou não com terceiros - Tratamos as reclamações que nos são dirigidas primeiro com o regulamento geral interno e se necessário , de acordo com a legislação aplicável, aproveitando-as como oportunidade de melhoria Definição de formação profissional“Conjunto de actividades que visa a aquisição de conhecimentos, “habilidades”, atitudes e formas de comportamento exigidos para o exercício das funções próprias de uma actividade profissional, em que, complementarmente ao sistema educativo se procura dar/encontrar resposta às necessidades de desenvolvimento económico e social de uma determinada sociedade.” |